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    昌吉州创新载体实施“红色物业”行动推进主题教育走深走实

    发布时间:2019-12-19 14:03:22 来源:昌吉日报

    党建引领创新路  “红色物业” 暖人心

    ——我州创新载体实施“红色物业”行动推进主题教育走深走实

      中国昌吉网讯(记者  王薇)这几天,玛纳斯县安居小区值班室里总有进进出出的居民,大家听说县供水站工作人员来安装磁卡水表都赶来登记。换上新的水表后,安居小区598户居民终于可以采取“一户一卡、以卡定水”的供水方式。

      玛纳斯县安居小区建于2000年,是“一幢楼一水表”布局的老旧小区,一直没有物业公司管理,如果一家住户不交水费,一栋楼住户都没有水用,十几年来居民们一直为用水犯愁。

      一个水表见证了“红色物业”带来的变化。磁卡水表改造工程稳步推进、成堆的垃圾不见了、昏暗的路灯明亮了、乱停乱放的车辆归位了……直击现实痛点,玛纳斯县凤城社区引进宏途物业服务有限公司,建立物业企业党组织,协调解决群众身边难题,让老旧小区换新颜,“红色”铺就物业底色。

      “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我州创新载体实施“红色物业”行动,紧盯群众最关心、最直接、最现实的问题,立足做好普惠性、基础性、兜底性民生建设,坚持问题导向,将“党建引领物业管理”作为专项整治重点,着力破解群众烦心事、操心事、揪心事,推进主题教育走深走实。

      何为“红色物业”?“红色物业”以党建引领为鲜明主线,在物业服务领域彰显党的政治色彩,强化党的政治属性,发挥党的政治功能,把牢物业服务的正确方向。在具体工作上,以街道社区党组织为核心,整合服务资源,集聚服务力量,健全服务机制,着力解决好居民反映突出的物业问题。

      今年,我州以主题教育为契机,发挥组织部门牵头抓总作用,突出住建部门管行业管党建主体责任,结合新兴组织党的组织和工作“两个全覆盖”,对辖区物业服务企业党组织和党员信息摸底排查,按照“党组织应建尽建,工作覆盖全面有效”的要求,推动物业企业和物业项目全部建立党组织。目前,全州已在物业企业和物业项目中单独组建党组织26个,实现所有物业企业选派党建指导员全覆盖;建立街道(社区)党组织与行业主管部门双重管理机制,选优配强物业企业党组织书记,以高质量党建引领推动高质量发展,打通服务群众“最后一公里”。

      强堡垒:“各自为政”变为“三方联动”

      “入冬以来暖气一直不热。”“小区里总有人在过道堆放杂物。”“私家车乱停乱放把草坪都压坏了。”11月15日,州文化体育广播电视和旅游局驻木垒县木垒镇老城社区“访惠聚”工作队队员、网格党支部书记、物业经理、业委会代表围坐在老城社区办公室,居民们你一言我一语,为小区物业管理提意见。

      意见征求会到尾声时,大家基本达成一致,想要解决难题,解决居民、物业公司、社区三方矛盾,要突出一个“红”字。把党组织、物业公司、居民代表各方力量有效整合,规范化制度化管理物业,建立完善物业工作机制。会议现场,社区和物业公司对居民代表提出的问题拿出了初步方案,积极的态度、扎实的工作让在场居民十分满意。

      不到一个月,木垒镇将党建引领贯穿社区治理始终,调动起物业公司主动担当的责任意识,形成多方合力共同解决老旧小区的各项难题,居民们拍手叫好。

      木垒镇璧山丽景小区居民、网格党支部委员依布拉英·塞的阿合买提说:“小区以前环境卫生差,绿地被破坏,私家车乱停乱放。今年,社区推行‘红色物业’管理模式,使我们的小区环境焕然一新。”

      有了“红色阵地”,能否建立一套切实可行的联动机制是“红色物业”扭转物业管理困局的关键。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,自治州以基层党建为引领,全面推行“红色物业”管理,建立社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业企业“三方联动”议事协商机制,充分发挥街道社区党组织领导核心作用,按照党员比例不低于50%、党员人数不低于3人的要求,推进业主委员会组建工作。

      此外,自治州加强社区物业党建联建,制定协商议事规则和工作流程,明确每月召开1次议事协商会,有序引导居委会、业委会、物业企业共同做好基层服务工作,有效协调处理物业服务纠纷和社会矛盾问题。全面推行“双向进入、交叉任职”,指导物业企业聘请社区“两委”成员、网格党支部书记、楼栋长等通过法定程序进入业主委员会,业主委员会负责人兼任社区“两委”委员,有效推动社区工作与物业服务有机融合,合力下好基层治理“一盘棋”。

      截至目前,全州224名社区“两委”成员担任物业项目质量监督员,150多名物业企业和业主委员会负责人担任社区“两委”兼职委员,协助解决居民反映的小区绿化、卫生保洁、车辆停放等474个问题,有效提升了物业精细化管理水平和群众满意度。

      注活力:“单打独斗”变为“共同发力”

      12月9日,奇台县公共检测检验中心检验员陈冠宇临出门前,再次端正胸前佩戴的党徽,这一天是他第一次到崇文社区参加“双亮双领双评一服务”活动。

      陈冠宇认真了解业主维权岗、物业监督岗、纠纷调解岗等14个服务岗的具体要求,从中认领了就业服务岗。随后,这支由机关在职党员组成的“红色物业”服务队从身边和家门口的点滴小事做起,带头作表率,对崇文社区内的环境卫生进行集中大清理。清理过程中,大家分工有序、配合默契、干劲十足,一枚枚鲜红的党徽佩戴在党员胸前,也深刻地烙印在每位党员的心坎上,成为一道流动的风景线。

      陈冠宇在崇文社区生活了27年,是这里的老居民了。他说:“我的工作经常和企业打交道,希望以后能发挥优势为社区居民搭建就业平台,为邻居们多做些实事。”

      整合“红色资源”,齐抓共管求实效。自治州发挥社区“大党委”成员单位作用,吸纳物业企业为社区“大党委”成员单位,结合辖区单位行业特点和资源优势,建立资源清单、服务清单,推动供需对接;鼓励驻社区单位参与小区文化建设、环境治理、为民服务,实现组织共建、活动共联、资源共享;推行物业企业在社区办事大厅设立综合服务窗口,为居民提供“一站式”物业服务;整合社区为民服务专项经费、“访惠聚”工作队服务群众经费和各类帮扶资金,做好居民小区环境整治、基础设施完善等工作;建立由业主委员会委员、物业企业员工、社区工作者组成的志愿服务队伍,积极为居民提供周到细致的服务。

      激活“红色细胞”,凝聚发展正能量。今年,自治州以“双亮双领双评一服务”为启动点,吹响机关在职党员一线“集结号”,全州1.6万名机关在职党员在城市基层治理中发挥先锋模范作用,参与“红色物业”建设工作,围绕“组织建设好、骨干队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”,开展“五好物业”创建活动,推动“红色物业”示范小区建设,将物业企业开展党建工作情况作为行业评先评优、获得奖补的重要依据。

      按照“双亮双领双评一服务”要求,每位党员要亮党员身份、亮工作职务、认领服务岗、认领微心愿,参与社区评效、单位评先,服务社区群众,既做好群众物业服务,又传递党的声音,为“红色物业”注入“红色生命力”。

      建机制:“被动服务”变为“主动履责”

      “‘红色物业’服务质量如何,最终需要一套完善的考核机制来评判,通过‘奖优罚劣’‘能上能下’树立起鲜明的导向,确保‘红色物业’队伍始终有动力、有压力、有活力,从‘被动服务’变为‘主动履责’。”昌吉市房管局局长李文勇说。

      今年4月,昌吉市出台《昌吉市物业服务行业诚信管理办法(试行)》,建立由物业行政主管部门、街道社区、业主委员会、物业管理人、房地产业协会组成的联合考核机制,围绕基础管理、房屋管理、公用设施设备管理多个标准,进一步加强对住宅小区物业企业的考核。同时,建立“红黑榜”制度,对优秀物业企业给予表彰和奖励;对“垫底”的物业企业将给予“责令30日之内撤出该服务项目”的“最高惩罚”。

      新疆华洋实业(集团)物业发展有限公司副总经理郭培银说:“有了考核机制,工作越做越细,对行业规范有着极大促进作用,我们很愿意接受监督。公司现有14名党员分布在各个小区,现在与所在社区联动合力服务居民,更加坚定了我们永远跟党走、以党建引领促企业发展的信心和决心。”

      昌吉市富友物业服务有限公司党支部书记陈嘉云深有感触地说:“通过开展‘红色物业’建设,真正把服务做到了居民的心坎上,居民对我们的投诉越来越少了,对于物业企业来说,也走上了良性循环的发展道路。”

      为保证“红色物业”整体推进,自治州以主题教育为契机,完善考核“指挥棒”,在强化结果运用上发力,建立州、县、街道、社区四级管理体系,积极培育党组织引领力强、行业带动力强、社会影响力强的“红色物业”服务标杆企业,将物业服务活动、党建工作开展情况作为行业评先评优、获得奖补的重要依据,调动物业企业规范物业服务活动,提升物业服务质量的积极性。

      同时,自治州进一步探索服务群众的新途径新方法,强化行业监管责任,制定物业服务质量考评标准。有关部门每半年组织开展一次物业质量考评,对履职尽责不到位、服务不达标的,由社区党组织进行约谈整改,对存在违法违规行为的,依法依规取消物业服务资格,督促其自觉履行社会责任,融入基层治理,提高服务水平,让“红色物业”真正暖人心、聚民心。



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